FAQ

Obecné informace

Zajímá vás, jak platforma funguje, kdo se může registrovat nebo jak najít vhodného odborníka? V této části najdete odpovědi na nejčastější otázky klientů i specialistů.

Dozvíte se například, jak probíhá registrace, jak funguje vyhledávání a kontaktování odborníků nebo jaké služby lze na FitnessMapa.cz nabízet.

Je služba opravdu zdarma?

Ano, registrace i používání platformy je v tuto chvíli zcela zdarma pro všechny specialisty tak i koncové klienty. Neúčtujeme žádné poplatky za vytvoření profilu, kontaktování ani vyhledávání.

Ne. Základní údaje jsou přístupné i bez registrace. Pokud ale chcete vidět jejich kontaktní informace nebo je oslovit, potřebujeme, abyste se přihlásili. Důvodem je ochrana a prevence zneužití kontaktů.

Chceme chránit soukromí všech a zároveň zajistit, že jejich údaje získají jen skuteční zájemci. Registrace nám pomáhá udržet bezpečné a férové prostředí.

Profil označený jako „Ověřeno“ patří odborníkovi, který nám doložil své vzdělání nebo odbornou kvalifikaci příslušným diplomem či certifikátem. Nejde o hodnocení kvality jeho práce ani o garanci poskytovaných služeb.

Proč si vybrat odborníka označeného „ČKF“? 
Odborník je veden v Českém registru fitness profesionálů spravovaném Českou komorou fitness. Součástí aktivního členství je pojištění odpovědnosti při výkonu odborné činnosti. Pro klienta to znamená další ochranu pro případ, že by při poskytování služby vznikla újma na zdraví nebo škoda na majetku, za kterou odborník odpovídá. Členství zároveň zahrnuje přístup k odbornému vzdělávání a profesním materiálům.

Pro odborníky/experty

Pokud jste odborník v oblasti pohybu, výživy, fyzioterapie, masáží, regenerace nebo dalších oblastí zdravého životního stylu, tahle sekce je pro vás. Vysvětlíme, jak si vytvořit profil, jak být vidět pro nové klienty, a co můžete spravovat ve svém účtu. Získáte kontrolu nad svým obsahem a budete součástí rostoucí databáze ověřených profesionálů.

Jak se mohu zaregistrovat jako odborník?

Stačí kliknout na tlačítko „ZAPOJIT SE“, vybrat profil ODBORNÍK a požadované informace (např. jméno, zaměření, lokalitu, krátký popis) a váš profil bude po ověření zveřejněn.

Na FitnessMapa.cz můžete nabízet služby zaměřené na pohyb, regeneraci, výživu a zdravý životní styl, vždy v rozsahu své odbornosti, kvalifikace a oprávnění.

Patří sem například:

  • osobní a skupinové tréninky,
  • kondiční, zdravotní a kompenzační cvičení,
  • jóga, pilates, nordic walking a další pohybové lekce,
  • fyzioterapie, rehabilitační péče a pohybová diagnostika,
  • masáže a regenerační služby,
  • nutriční konzultace, jídelní plány a výživová edukace,
  • online konzultace a tréninky,
  • kurzy, workshopy, pobyty a dlouhodobé programy.

Služby můžete nabízet jednotlivcům, skupinám, firmám i sportovním klubům, osobně nebo online. U každé služby doporučujeme uvést její průběh, cílovou skupinu, místo konání, délku, cenu a případná omezení.

Upozornění: Zdravotní služby a úkony mohou nabízet pouze odborníci s odpovídající kvalifikací a oprávněním.

Ano, kdykoliv po přihlášení můžete měnit popis, přidávat nebo upravovat služby, aktualizovat fotografii nebo upravit dostupnost. Můžete také svůj profil dočasně skrýt.

Po registraci, nebo jakékoli úpravě projde váš profil krátkým schvalovacím procesem z naší strany, kontrolujeme správnost údajů a vhodnost obsahu. Obvykle je schválen během 24 hodin.

Označení „Ověřeno“ znamená, že jste nám doložili své odborné vzdělání diplomem nebo certifikátem. Po kontrole získá váš profil označení „Ověřeno“.

Hledáte odborníka?

Hledáte odborníka, který vám pomůže s pohybem, regenerací, výživou nebo zdravým životním stylem?
Zde najdete přehledně na jednom místě trenéry, fyzioterapeuty, maséry i nutriční specialisty, ale i další odborníky na zdravý životní styl.

Vyhledávání je pro klienty jednoduché, přehledné a bez poplatků za zprostředkování. Kontakt na odborníka získáte přímo z jeho profilu.

Jak si vyberu specialistu?

Pomocí filtrů si můžete snadno vybrat specialistu podle lokality, typu služby, pro koho je služba určena. Profily obsahují důležité informace o odbornosti, specializaci i nabízených službách, abyste si mohli vybrat toho, kdo nejlépe odpovídá vašim potřebám.

Nemusíte. FitnessMapa.cz slouží především jako přehledné místo, kde odborníka snadno najdete. Kontaktování pak probíhá přímo podle údajů uvedených v jeho profilu, například e-mailem, telefonicky nebo přes web či sociální sítě, pokud je má uvedené.

Ne. Pro klienty je vyhledávání odborníků na FitnessMapa.cz zdarma. Neplatíte žádný poplatek.

Doporučujeme sledovat zejména jeho zaměření, zkušenosti, nabízené služby a lokalitu. Důležité je, aby vám vyhovoval odborně i lidsky a aby jeho služby odpovídaly tomu, co právě řešíte.

Technické a další dotazy

Někdy se něco pokazí, někdy potřebujete změnit údaje nebo jednoduše máte nápad, jak by se dal web zlepšit. V této sekci najdete odpovědi na technické problémy, správu účtu i informace, jak nás kontaktovat. Jsme rádi za každou zpětnou vazbu, která pomáhá platformu posouvat dál.
Zapomněl/a jsem heslo – co teď?
Na přihlašovací stránce klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo?“ a zadejte e-mail, který jste použili při registraci. Pošleme vám odkaz pro nastavení nového hesla.
Ano. V nastavení účtu najdete možnost smazání. Po potvrzení dojde k úplnému odstranění vašich údajů z naší databáze, včetně případného profilu trenéra.

Rádi si poslechneme vaši zpětnou vazbu. Kontaktujte nás přes [kontaktní formulář / e-mailovou adresu], odpovídáme obvykle do 48 hodin.